Vanligt förekommande frågor

Säljer ni läkemedel med varumärkesnamn?

Ja, vi erbjuder både originalpreparat och generiska läkemedel. På så sätt kan du välja den produkt som bäst passar dina behov.

Vad innebär termen ”generiskt läkemedel”?

Generiska läkemedel tillverkas och säljs utan aktivt patentskydd. De innehåller exakt samma verksamma ämnen som motsvarande varumärkesläkemedel, men identifieras utifrån sin kemiska benämning i stället för ett varumärkesnamn. Dessa läkemedel produceras av certifierade tillverkare, dock inte nödvändigtvis av originalproducenten. När ett patent för ett läkemedel löper ut får andra företag tillåtelse att producera samma aktiva substans genom att köpa den kemiska formeln. På så sätt kan fler patienter få tillgång till prisvärda behandlingsalternativ.

Varför är generiska läkemedel billigare än original?

Till skillnad från originalpreparat har generiska läkemedel inte samma kostnader för forskning, utveckling och marknadsföring. När patenttiden går ut kan tillverkare använda befintliga data och enbart betala för den kemiska formeln. Detta gör att produktionskostnaderna blir betydligt lägre och att slutkonsumenten därmed kan köpa högkvalitativa läkemedel till lägre pris.

Hur är kvaliteten på generiska läkemedel?

Kvaliteten på generiska preparat skiljer sig inte från varumärkesskyddade läkemedel, även om de kan ha annan form eller färg. De innehåller identiska aktiva substanser, vilket innebär att mängd och upptagningshastighet i blodet är densamma som för originalpreparatet.

Är de generiska läkemedlen som säljs här FDA-godkända?

Alla generiska läkemedel vi tillhandahåller kommer från FDA-godkända tillverkare, vilket säkerställer att de uppfyller strikta kvalitets- och säkerhetskrav.

Finns det någon skillnad mellan 50 mg och 100 mg ED-tabletter? Vilken startdos rekommenderas?

Vi rekommenderar i regel att man börjar med 25 mg, eftersom du kan dela en större tablett och spara pengar. Det är säkrast att inte starta med hög dos, utan hellre öka stegvis för att hitta vad som fungerar för dig. Standarddoser kan exempelvis vara 25 mg för Viagra och 20 mg för Cialis eller Levitra. Exakt dosering bör dock alltid bestämmas av din läkare utifrån dina individuella förutsättningar som ålder och vikt. Rådgör därför med en läkare innan du beställer.

Behöver jag ett recept för att handla hos er?

Vi kräver inget recept för de produkter du kan beställa på vår webbplats. Däremot rekommenderar vi starkt att du konsulterar en läkare innan du påbörjar någon ny medicinsk behandling.

Vilka fraktkostnader har ni?

Fraktkostnaden beror på vilken leveransmetod du väljer, vilket land du vill få din beställning skickad till samt vilka produkter du beställer. För att få reda på den exakta kostnaden lägger du dina önskade varor i kundkorgen och går till kassan, där totalsumman visas.

Skickar ni internationellt?

Ja, vi skickar beställningar till de flesta länder världen över. Kontakta gärna vår kundtjänst eller kontrollera beställningsformuläret för att se vilka leveransalternativ som finns för just din region.

Hur skickas era beställningar?

Vi förstår att många vill hålla sin beställning diskret när de handlar läkemedel online. Därför skickar vi alltid dina varor i neutrala förpackningar utan information om innehållet.

Vad gör jag om paketet är skadat eller något saknas?

Om du upptäcker en skada eller saknade produkter, kontakta vår kundtjänst snarast. Vi kommer antingen att skicka om din beställning eller återbetala ditt köp, beroende på vad som är mest lämpligt. Se vår policy för leveransgaranti för ytterligare information. Observera att beställningar på 100 tabletter eller fler kan delas upp i flera försändelser.

Kan min försändelse fastna i tullen?

Skulle tullen stoppa ditt paket, blir du i regel informerad och ombedd att lämna ett godkännande för inspektion. Efter detta bör du kunna få din försändelse. Om du stöter på problem, hör av dig till oss så försöker vi hjälpa till att lösa situationen.

Vad kostar det om ni måste skicka om en produkt?

Om vi måste skicka om din försändelse gör vi det utan extra kostnad. Du debiteras inte en gång till.

Varför har jag fortfarande inte fått min beställning?

Om du valde spårbar expressleverans kan du använda ditt spårningsnummer för att se var paketet befinner sig. Vid standardflygpost kan leveransen ta upp till 30 dagar. Skulle du fortfarande inte ha fått din försändelse efter den perioden, kontakta ditt lokala postombud. Om de bekräftar att paketet inte kommit fram skickar vi om din beställning utan extra kostnad. Skulle det hända att det ursprungliga paketet dyker upp efteråt uppskattar vi om du meddelar oss detta direkt. Vårt mål är alltid att lösa eventuella problem på ett rättvist sätt.

Vilka leveransmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder spårbar kurirleverans, som normalt tar 10–21 dagar. Försändelser skickade med denna tjänst kan spåras via ett spårningsnummer och kan i vissa fall ta upp till 30 dagar.

Vad händer om jag inte får beställningen inom utlovad tid?

Om din beställning inte levereras inom den angivna tiden garanterar vi att skicka om produkten kostnadsfritt eller återbetala dig. Vårt mål är att du alltid ska vara nöjd med vår service.

Hur lägger jag en beställning?

För att beställa väljer du först den produkt du vill köpa och klickar på "Köp nu". Välj sedan antal tabletter och klicka därefter på "Till kassan". Fyll i nödvändig information, kontrollera att allt stämmer och klicka på "Skicka transaktion". Om betalningen godkänns visas ett bekräftelsemeddelande och du får även ett mejl med alla detaljer.

När dras betalningen från mitt kort?

När du fyller i dina uppgifter på kassasidan och klickar på "Skicka" överförs informationen till vår betalningsleverantör för verifiering, och ditt kort debiteras. Så snart transaktionen är godkänd behandlas din beställning.

Kan jag avbryta min beställning och få tillbaka pengarna på kortet?

Läs gärna vår policy för återbetalning och avbeställning av order för mer information.

Hur kan jag kontrollera statusen för min beställning?

Hur du spårar din beställning beror på vilket land paketet skickas till. Du kan:
•Kontakta vår kundtjänst (Kontakta oss),
•Eller använda funktionen ”Orderstatus” på vår webbplats för att se hur långt din leverans har kommit.

Vad gör jag om min fråga inte besvaras här?

Skulle din fråga inte finnas med här, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst när som helst. Vi hjälper dig gärna med mer information.

Vilka betalningsmetoder godtar ni?

Vi accepterar flera olika betalningsalternativ, däribland Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover och E-Checks.

Erbjuder ni pengarna-tillbaka-garanti?

Om din beställning inte levereras överhuvudtaget garanterar vi att ersätta dig fullt ut. Vi eftersträvar alltid en problemfri och tillfredsställande köpupplevelse.

Img

Denna webbplats använder cookies för att säkerställa att den fungerar korrekt. Cookies används endast av din webbläsare för att lagra information om språk och valuta. Vi samlar inte in eller lagrar någon personlig information om användarna av denna webbplats.
Genom att använda webbplatsen godkänner du användningen av nödvändiga cookies. För mer information, läs vår integritetspolicy.

OK !